【展护卫eastops】2017零售业发展大趋势分析下篇
六、实体商业的商务电子化,连接与消费者的最后一公里
当80/90后的群体晋升为消费主力时,随时随地的购买需求将日益凸显。实体可根据自身的实际情况,做适合自己的商务电子化,连接和消费者的最后一公里,否则就会被汹涌而来的互联网大潮淹没而消失。商务电子化就是借助网络、尤其是借助移动互联网的各种技术手段,提升经营效率、提高企业的经营效益,这必将成为一种不可阻挡的趋势。
1) 与消费者与会员的沟通更便利,通过微信和网络,建立起与消费者进行互动沟通的渠道。
2) 迎合趋势,接入移动支付,迎合消费者便利购买的支付需求;
3) 搭建自有电商渠道,抢占消费者的另一半购买时间。
4) 利用大数据的分析能力,加强品类的构建,提升消费者的服务服务体验
零售业线上与线下的融合尝试也将更加多元化,提升人性化购物体验。譬如,像领客,结合了线上线下的渠道销售模式,将这些实体店改造成全天不打烊的门店,把整个货品无限延展,通过不断交互,最终获取用户的价值。
目前已有不少实体门店触网,将互联网的销售渠道引入实体店铺,扩大自身的销售渠道的同时,获取年轻族群的重视。如何利用移动互联网的技术,连接与消费者的最后一公里,2017也将是众多实体商业需要考虑的问题。
七、跨境电商发展持续升温
中国拥有近3亿~4亿的中产消费者,他们对海外商品有着强烈的需求。跨境电商将会更加活跃,为“海淘党”提供了更便利、贴心、个性化的产品和服务。
八、智能化的消费场景逐渐普及
随着智能手机以及智能终端机的普及,放眼当前的零售市场,从购物中心到路边个体商户,扫码支付已成为常态。智能POS机、手机APP应用、微商城以及微信支付、支付宝支付等功能已逐渐为消费者接受。将来,移动支付、智能WIFI场景入口将会成为商家标准配置,以适应那些时尚的消费者购买支付需求。
九、营销创新,saas产品将扮演重要角色
零售业营销创新越来越依赖于智能无线终端管理,通过资源整合集成后台大数据,能轻松分析掌握用户的消费习惯。大数据整合成为营销创新手段,其中,SaaS产品将在其中扮演更加重要的角色。
十、数字化零售将全面推进
数字化将作为零售发展第一要务,运用移动互联网、大数据、云计算、人工智能、电商工具,全面推进零售全渠道数字化。会员营销成为大数据营销的基础,通过会员系统设计、会员数据分析等挖掘消费需求及趋势,可培养众多忠实的顾客,提高企业的竞争力。深度挖掘客户的购买能力,形成二次销售机会成为商家追求的目标。
同时,数字化的应用,使消费者和商品之间的交互更加个性化,也让品牌能通过数据分析,更快洞察到消费者需求。
大数据、人工智能、移动支付、物流服务等为零售行业提供创新解决方案的公司发展迅速。场景化营销的精细化与大数据管理、新购物场景的构建、大数据如何驱动未来零售,将会让 2017 年的零售业更加精彩。实体零售也将在科学技术的推动下,迎来新的一轮春天。更多手机防盗报警器资讯:http://www.eastops.com/products_81_1.html。