中山首创“体验式营销”
2012年7月17日,东风裕隆纳智捷旗下中山第一家汽车生活馆中山众兴纳智捷汽车生活馆开业,这是东风裕隆在中山地区的首家授权的一级经销商。据介绍,纳智捷首创生活馆概念,区别于汽车4S店行业服务标准,以观车、讲解为主的传统销售模式将演变为科技博物馆级别的体验剧场方式,什么是体验式营销?
据了解,众兴汽车生活馆明显不同于传统的汽车4S店。其中体验剧场和售后体验是整个环节的亮点,体验剧场影片内容就是模拟消费者在一天中的实际使用的情景剧。客户可以在虚拟环境中体验车辆的各种功能和特性,配合身旁销售顾问的解说,车辆的性能一目了然。
此外,在用车服务环节,东风裕隆在首款产品上市即确立整车三年或10万公里保修,发动机总成5年或10万公里保修政策。目前,东风裕隆24小时呼叫中心已经启动,为用户提供全方位移动生活信息、人车安全保障、用车保姆等差异化服务,通过独有的云平台服务体系,为用户带来舒适贴心的全新移动生活体验。东风裕隆汽车生活馆将提供24小时道路救援服务,另外还将提供整体售后移动服务,组建专门的服务团队进行定期巡回上门服务。
同时,客户可以借助“交互式智能触控系统”提供的图片和视频进一步了解意向车型的更多信息,包括:技术讲解、特色配置、车身颜色、保险费用、车价清单、配件厂商、保养费用等。
像现在3G时代的到来,智能手机、云手机层出不穷,功能相对于传统手机是天壤之别,但要想让这些功能能真正融入顾客生活,需要顾客亲自体验,而东峰盛公司生产的手机防盗报警器产品,就是让智能手机很好展示给客户的桥梁。